O que aprendi com a crise: humaniza??o do atendimento

5 dos países mais seguros do mundo em 2025

Islandia é o país mais pacífico do casa caiu cassinomundo desde 2008, liderando em seguran?a, baixo número de conflitos em andamento e militariza??o.

Irlanda coloca a paz em primeiro lugar, com pontua??es altas pela redu??o de sua militariza??o e baixa percep??o de criminalidade e violência.

Nova Zelandia subiu duas posi??es e chegou ao terceiro lugar do ranking, gra?as a melhorias nos indicadores de seguran?a e terrorismo.

O Brasil aparece em 130° lugar no ranking, com um índice de paz considerado baixo.

1 de 6 Sensa??o de seguran?a é proporcionada por países, mesmo em meio a guerras e aumento da militariza??o no mundo — Foto: BBC/Getty Images

Em 2025, a paz pode ser vista como uma mercadoria rara.

Guerras globais est?o escalando, a seguran?a nas fronteiras está cada vez mais rígida e tens?es comerciais continuam crescendo.

De acordo com o índice Global de Paz 2025 (GPI, na sigla em inglês), o número de conflitos entre Estados alcan?ou o nível mais alto desde a Segunda Guerra Mundial, com três novos conflitos surgindo apenas neste ano.

Muitos países est?o respondendo com aumento da militariza??o.

??Baixe o app do g1 para ver notícias em tempo real e de gra?a

O GPI, produzido pelo Instituto para Economia e Paz, monitora 23 indicadores em 163 países, que v?o desde conflitos externos e gastos militares a medidas de seguran?a e prote??o, terrorismo e homicídios.

Apesar de ter melhorado seu índice em rela??o ao ano passado, o Brasil aparece em 130° lugar no ranking, com um índice de paz considerado baixo. Na América do Sul, só aparece atrás da Venezuela e Col?mbia — considerada a menos segura do continente.

Apesar do atual cenário, algumas na??es continuam a priorizar a paz.

De Caribe a Fontana di Trevi: 7 lugares no Brasil que lembram destinos internacionaisO que torna t?o atraentes as 3 cidades da Austrália incluídas entre as melhores do mundo para se viver

Os países posicionados no topo do ranking têm se mantido consistentes por quase duas décadas, demonstrando a estabilidade que políticas pacíficas podem trazer a longo prazo.

A BBC conversou com moradores das na??es consideradas as mais seguras do mundo para entender como essas políticas moldam o dia a dia — e o que lhes proporciona essa sensa??o única de tranquilidade.

Islandia

Número um do ranking desde 2008, a Islandia continua sendo a na??o mais pacífica do mundo, liderando em seguran?a, baixo número de conflitos em andamento e militariza??o.

Este ano, o país registrou até mesmo uma melhora de 2% no GPI, aumentando a distancia em rela??o ao segundo colocado na lista.

Para moradores, essa sensa??o de seguran?a está presente no dia a dia.

"Apesar das condi??es climáticas rigorosas, especialmente no inverno, nem sempre transmitirem uma sensa??o de seguran?a, a comunidade transmite", afirma Inga Rós Antoníusdóttir, que nasceu na Islandia e é gerente geral de uma agência de viagens.

"Você pode caminhar sozinho durante a noite, sem se preocupar. Vai ver bebês dormindo tranquilamente em carrinhos do lado de fora de cafés e lojas, enquanto os pais aproveitam para fazer uma refei??o. E a polícia local n?o carrega armas."

2 de 6 Desde 2008, Islandia ocupa o primeiro lugar do ranking de país mais seguro do mundo — Foto: BBC/Getty Images

Inga atribui a lideran?a às políticas de igualdade de gênero, que fazem com que as mulheres se sintam realmente seguras.

"Oportunidades iguais e sistemas sociais robustos criam uma sociedade mais justa e segura para todos", afirma.

Ela recomenda que os visitantes experimentem essa tranquilidade interna participando de rituais cotidianos dos moradores.

"Vá nadar em uma piscina geotérmica e converse com estranhos na banheira de água quente. Fa?a uma trilha em uma montanha, seja de uma tarde ao Monte Esja ou de vários dias nas terras altas", disse.

"A verdadeira Islandia é encontrada em sua vibrante cena musical e artística, na natureza, longe dos pontos turísticos principais e em todos os tipos de clima."

Passaporte brasileiro sobe no ranking dos mais poderosos do mundo em 2025; veja o top 20As melhores experiências turísticas de 2025, segundo o TripAdvisor

Irlanda

Embora tenha sido marcada por conflitos ao longo do fim do século 20, a Irlanda de hoje coloca a paz em primeiro lugar.

O país recebeu pontua??es especialmente altas pela redu??o de sua militariza??o ano após ano e foi classificada como um dos países com menos conflitos domésticos e internacionais em andamento.

Isso a colocou entre os 10 melhores países em seguran?a e prote??o da sociedade, com baixa percep??o de criminalidade e violência.

Essa sensa??o se estende por todo país, segundo os moradores.

"Um sentimento profundo de comunidade e cordialidade faz com que você se sinta bem-vindo e à vontade, seja em uma cidade pequena ou na cidade grande", afirma Jack Fitzsimons, morador de Kilkea Castle.

Ele acredita que sistemas fortes de apoio social e o foco no bem-estar da comunidade também reduzem a desigualdade e a tens?o.

"As pessoas cuidam umas das outras aqui", afirma. "é o tipo de lugar onde você pode pedir ajuda a um estranho e ele fará de tudo para te ajudar."

No cenário global, o país mantém uma neutralidade militar (o que o impede de ser um membro oficial da Otan — sendo um dos quatro países europeus sem filia??o) e prefere resolver conflitos por meio da diplomacia.

Dentro do país, a prioridade é a preserva??o das paisagens e dos sítios culturais, garantindo que os viajantes se sintam bem-vindos.

"Ainda me surpreende o quanto os visitantes ficam admirados com a cordialidade dos irlandeses. Isso é parte da nossa essência, nós temos um sentido inato de hospitalidade com visitantes estrangeiros", comenta Fitzsimons.

3 de 6 Irlanda foi classificada como um dos países com menos conflitos domésticos e internacionais em andamento — Foto: BBC/Getty Images

A natureza tranquila da Irlanda também contribui para essa sensa??o de paz.

"Você nunca está longe de um castelo, de uma caminhada na floresta ou de uma sess?o de música tradicional em um pub", diz Fitzsimons.

"A vida aqui segue um ritmo mais relaxado, as pessoas ainda valorizam a conversa. Essa conex?o humana realmente se destaca."

Veja os 26 novos locais eleitos como Patrim?nio Mundial pela Unesco; só um é brasileiroBrasil tem apenas um aeroporto entre os 10 melhores do mundo; veja ranking

Nova Zelandia

Este ano, a Nova Zelandia subiu duas posi??es e chegou ao terceiro lugar do ranking, gra?as a melhorias nos indicadores de seguran?a e baixas manifesta??es relacionadas ao terrorismo.

Como uma ilha no Pacífico, a geografia da Nova Zelandia oferece ao país uma prote??o natural contra conflitos externos, mas suas políticas internas também trazem para os moradores um sentimento de paz.

"As leis de armas na Nova Zelandia est?o entre as mais rígidas do mundo, o que contribui enormemente para a sensa??o de seguran?a", afirma Mischa Mannix-Opie.

Ela destaca que é um lugar onde as crian?as caminham para a escola, as pessoas deixam as portas destrancadas e os motoristas param para ajudar se um carro estiver quebrado na estrada.

"Há uma confian?a geral nas pessoas e nos sistemas ao redor, o que cria esse senso real de comunidade no dia a dia."

Além da forte rede de prote??o social e do acesso à saúde universal, os neozelandeses valorizam sua conex?o como a natureza, seja caminhando na praia, fazendo trilhas no mato ou tomando uma ta?a de vinho sob as estrelas, diz Mannix-Opie.

O senso de comunidade também se traduz em muitos festivais e eventos para todas as idades, com ênfase em ambientes familiares.

4 de 6 Os neozelandeses valorizam sua conex?o como a natureza, o que traz ainda mais sensa??o de seguran?a — Foto: BBC/Getty Images

Embora muitos visitantes viajem até a Nova Zelandia pela paisagem, é a sensa??o de seguran?a e de pertencimento à comunidade que deixa a melhor impress?o.

"Para além das paisagens de cart?o-postal, a Nova Zelandia tem uma profundidade real. As pessoas s?o genuínas, a cultura Maori é rica e sempre presente, e o ritmo mais lento da vida pode realmente mudar a sua perspectiva", diz Mannix-Oppie.

"Um cliente me disse uma vez que, apesar da Nova Zelandia seja bonita, é o nosso povo que é o nosso superpoder."

áustria

A áustria caiu uma posi??o este ano e foi para o quarto lugar, mas ainda se classificando bem em todos os indicadores.

Assim como a Irlanda, a áustria adota uma política de neutralidade, o que a impede de se juntar a alian?as militares, como a Otan. Isso permite que o país foque sua aten??o e recursos internamente.

"A política de neutralidade da áustria, mantida por décadas, significa que a na??o investe em seu povo em vez de conflitos", diz Armin Pfurtscheller, que é proprietário de um hotel no país.

"Uma forte rede de prote??o social, saúde de classe mundial e excelente educa??o promovem estabilidade e confian?a."

Ele mora em Neustift, no Vale Stubai, onde afirma que as pessoas passeiam ao longo do rio Ruetz à meia-noite, as casas ficam destrancadas e as bicicletas sem cadeado de fora dos cafés.

"Seguran?a n?o é apenas uma estatística, é a maneira como se vive."

5 de 6 Segundo moradores, a áustria investe em sua popula??o, o que faz o país ocupar o quarto lugar no ranking — Foto: BBC/Getty Images

Pfurtscheller também percebe esse sentimento de tranquilidade entre as pessoas que v?o passar um tempo no vale.

"Depois de alguns dias, os ombros relaxam, o estresse desaparece e elas dormem como dormiam quando crian?as", diz.

"Eles come?am a notar o som do rio, a forma como a luz muda nas montanhas e a alegria de respirar profundamente. Essa é a maior sensa??o de seguran?a que esse lugar oferece: a certeza de que aqui, você é livre para simplesmente ser."

Singapura

Mantendo sua posi??o em sexto lugar, a cidade-Estado de Singapura é o único país asiático entre os 10 primeiros — Jap?o e Malásia est?o em 12° e 13°, respectivamente.

O país se destaca especialmente nas quest?es de seguran?a e prote??o, mesmo mantendo um dos níveis mais altos de gastos militares per capita do mundo, superado apenas pela Coreia do Norte e pelo Catar.

6 de 6 Singapura é o único país asiático que aparece entre os 10 primeiros do ranking — Foto: BBC/Getty Images

A ausência de conflitos em andamento e o forte aparato de seguran?a interna geram uma forte sensa??o de seguran?a para a maioria dos moradores.

"Eu ando tarde da noite e n?o sinto medo. Caminhar para casa n?o é algo que me dá ansiedade como acontece na maior parte das cidades urbanas", diz Xinrun Han.

"Existe 100% de conforte e confian?a mútua no sistema, o que cria um ambiente que é calmo, acolhedor e pacífico."

Apesar da postura conservadora de Singapura em rela??o à comunidade LGBT+ limite algumas liberdades — casamento entre pessoas do mesmo sexo é proibido — o progresso social é visível em eventos como o crescente festival Pink Dot, que celebra o orgulho LGBT.

Muitos relataram que se sentiram mais seguros na manifesta??o deste ano do que em décadas passadas, à medida que jovens pressionam por maior aceita??o.

Han recomenda que os visitantes aproveitem as liberdades que vêm com a seguran?a, como passear pelo rio às 2h da manh?, comer em uma barraca de rua durante a noite ou visitar um parque quando já está escuro.

"Você se sente muito livre, seja morador ou apenas um visitante."

Veja mais: