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‘A convergência entre os mundos físico e digital é tendência irreversível’, diz Flávia Picolo Accenture Valor Econ?mico.txt
Flávia Picolo,ênciaentreosmundosfísicoedigitalétendênciairreversíveldizFláviaPicoloAccentureValorEcon?one poker oculos nova líder de Accenture Technology para Brasil e América Latina — Foto: Divulga??o A mudan?a da tecnologia é exponencial e essa evolu??o se reflete também na dire??o dessa tecnologia que, na Accenture A mérica Latina, é prioritariamente feminina. Flávia Picolo lidera uma equipe de 16 mil pessoas dedicadas às novas ferramentas e servi?os tecnológicos. Pelo menos 5 mil s?o mulheres que, diariamente, cumprem o propósito de entregar a promessa da tecnologia e da criatividade humana. Nos cinco países que comp?em o mercado latino-americano, Flávia conta com mulheres na lideran?a das divis?es locais de Tecnologia. Porta-voz oficial do estudo “Technology vision”, ela é prova de que a magia da tecnologia é cada vez mais encantadora, inclusive como base de uma sólida carreira profissional. “A tecnologia traz infinitas possibilidades e, na Accenture, representa a maior fatia dos nossos negócios, o que me impulsiona sobremaneira”, conta. Já em sua estreia no posto, Flávia traz os destaques da pesquisa “Technology Vision 2023: as Funda??es de Nossa Nova Realidade”, que tem como tema central a convergência entre os mundos físico e digital. Confira, a seguir, a entrevista completa. Valor: Como foi a concep??o do “Technology vision” em 2023? Flávia Picolo: O estudo é feito desde 2000 com executivos de 25 indústrias. Neste ano, foram mais de quatro mil entrevistados, além das informa??es que capturamos em nossos outros levantamentos e laboratórios. Ele traz as tendências para os próximos anos, mesclando práticas que já est?o sendo difundidas e outras mais futuristas. O tema central deste ano se refere a “onde os átomos encontram os bits”, ou seja, passa por uma jun??o das realidades física e digital. E, claro, toca no ponto sobre como isso afeta as pessoas, empresas, os modos de se viver e trabalhar, e como as organiza??es podem (e devem) se reinventar em todas as áreas e tirar proveito dessa nova realidade para resolver problemas. Valor: é possível citar um exemplo de como essa convergência é feita? Flávia: A primeira ponte impressa em 3D foi inaugurada recentemente em Amsterd?. O projeto nasceu dessa convergência, e a implementa??o de um gêmeo digital possibilita o controle da ponte, apontando quando é preciso fazer manuten??o, os elementos que podem afetá-la, até mesmo os climáticos, e ainda permite fazer simula??es para entender as melhores maneiras de atuar. é um exemplo de como a engenharia consegue se apropriar dessas tecnologias. N?o é mais uma tendência, é a prática. Valor: Qual é a relevancia da primeira tendência apontada no estudo, considerando o mundo dos negócios hoje? Flávia: As empresas precisam cuidar cada vez mais da identidade de dados, e isso for?a uma acelera??o, porque tem impacto direto na receita. Se um cliente tem problema de autentica??o, por exemplo, isso inviabiliza uma compra. Para conectar os dois mundos, é preciso uma identidade digital. No Brasil, o governo já está centralizando identidades e acesso a informa??es de forma digital, como a carteira de trabalho e o Conecte SUS. Ainda é uma vers?o mais simplificada do que a de outros governos que já contam com um sistema centralizado, mas é um come?o. Algumas empresas também come?aram a possibilitar que os clientes tenham domínio de sua identidade. Como a Starbucks, que criou o Starbucks Odyssey, um programa de fidelidade com NFTs, que é uma repagina??o do programa de fidelidade e que muda a rela??o da marca com o consumidor. Valor: Estamos falando sobre dados, e isso nos leva à tendência da transparência. No que ela consiste? Flávia: A tendência Seus Dados, Meus Dados, Nossos Dados fala exatamente sobre como a transparência é um fator competitivo hoje. O uso de dados é um diferencial, e os clientes exigem transparência. Esse aparece, inclusive, como sendo o principal fator de relevancia dessa tendência e tem feito com que as empresas criem dentro de casa projetos de arquitetura de dados mais transparentes e distribuídos. Valor: Com o aumento do uso de dados, há também um aumento de preocupa??o com a seguran?a? Flávia: Com certeza, a ciberseguran?a é intrínseca às duas primeiras tendências, principalmente no que tange à confian?a. Mais do que o que fazer com os dados, o que acontece se há um vazamento ou roubo de dados? é preciso haver uma preocupa??o com isso. Mas é por esse motivo, justamente, que a Accenture, recentemente, dobrou sua capacidade em ciberseguran?a na América Latina. A seguran?a tem que estar em qualquer projeto nosso desde o come?o — n?o é um extra, faz parte do todo. Valor: A próxima tendência tem a ver com a expans?o da IA, que parece ser a sensa??o do momento, certo? Flávia: N?o tem como n?o falar dessa nova gera??o, que chamamos de modelos fundamentais. Ela nada mais é do que o uso de uma maior quantidade de dados possível, de forma massiva e mais ampla. As empresas enxergam essa tendência muito forte na automa??o de processos, que já acontece, e no design de produtos. Há muitas possibilidades. A IA generativa, como o ChatGPT, cria um modelo de linguagem natural e está aí para provar isso. A Accenture fez outro estudo, centrado apenas em IA generativa. Por meio dele, vemos que os executivos acreditam que 40% das suas horas trabalhadas podem ser impactadas pelo ChatGPT. é um potencial de uso muito alto. Valor: E, por último, temos o ciclo de retroalimenta??o entre ciência e tecnologia. Como ele se dá? Flávia: Essa tendência possibilitou, por exemplo, a cria??o de um programa de IA chamado AlphaFold, desenvolvido pela DeepMind, do Google, que realiza previs?es da estrutura de proteínas conhecidas pela ciência, tendo como objetivo facilitar novas pesquisas. Outro exemplo é uma empresa aeroespacial que simula ambientes para quem quer testar seus produtos nesse tipo de local. é como um “space-as-a-service”. Essa, claro, é uma experiência mais futurista, mas está caminhando. Valor: As tendências s?o muitas. Como a Accenture ajuda as empresas a se atualizarem de forma assertiva? Flávia: A Accenture é uma consultoria de ponta a ponta, que abra?a a mudan?a, entrega valor 360° aos nossos clientes, às nossas pessoas e à comunidade. Nas organiza??es onde atuamos, construímos seus núcleos digitais, otimizamos suas opera??es e aceleramos o crescimento, criando valor tangível em velocidade e escala. Temos em nosso portfólio um leque importante de empresas e, de forma global, contamos com mais de 700 mil pessoas, com skills dos mais variados. Utilizamos o estudo para levar as tendências para o mercado, mas nosso trabalho engloba todas as partes do processo de atualiza??o, moderniza??o e reinven??o total das empresas. Cada companhia caminha no seu ritmo em dire??o ao futuro, e nós ajudamos a guiar esse caminho. Atendemos às necessidades de cada uma: seja para ser pioneira em seu segmento, seja para cumprir a jornada de transforma??es. — Foto: Arte G.Lab — Foto: Arte G.Lab Para ler o estudo completo, acesse este link
